Polityka Zwrotów
Zwracanie Towarów
Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zakupu, możesz zwrócić towary w ich oryginalnym stanie w ciągu 30 dni od dostawy (prosimy o dołączenie numeru śledzenia). Po otrzymaniu zwrotu, przetworzymy zwrot kwoty zakupu. Wszystkie zwroty muszą być zarejestrowane przez naszą obsługę klienta.
Otrzymałeś Wadliwy Towar?
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym zespołem wsparcia, podając następujące informacje:
- Numer zamówienia
- Towar, który jest uszkodzony
- Opis problemu
- Zdjęcie pokazujące wadę
Jeśli paczka została uszkodzona podczas dostawy, prosimy o zrobienie zdjęcia uszkodzeń i wysłanie go do naszego zespołu obsługi klienta. Reklamacje dotyczące uszkodzonych paczek muszą być zgłoszone w ciągu 7 dni od dostawy. Bez dowodu uszkodzenia nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy, wymiany ani zastąpienia towaru.
Otrzymałeś Zły Towar?
Jeśli otrzymałeś nieprawidłowy towar, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym zespołem wsparcia, podając następujące informacje:
- Numer zamówienia
- Nazwa towaru, którego nie otrzymałeś
- Nazwa towaru, który otrzymałeś
- Zdjęcie otrzymanego towaru
Wymiany
Nie oferujemy wymian. Jeśli chcesz inny towar, prosimy o zwrot oryginalnego produktu i złożenie nowego zamówienia na ten, który chcesz.
Wadliwe Produkty
W przypadku wadliwych, uszkodzonych lub defektywnych towarów, zwrot jest bezpłatny.
Zwracanie Towarów Z Innych Powodów
Jeśli zamówiłeś niewłaściwy rozmiar, zmieniłeś zdanie lub nie chcesz już danego produktu, będziesz odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej i uzyskanie dowodu zwrotu.
Adres Zwrotów
Adres zwrotny zostanie podany przez zespół obsługi klienta. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nimi pod adresem info@luvienamoda.com.